Od 18 lipca chat Orange zajmuje się obsługą usług stacjonarnych.
Do tej pory pracownicy chatu Orange zajmowali się tylko obsługą klientów usług komórkowych. Wraz z początkiem tego tygodnia uruchomiona została obsługa klientów usług stacjonarnych.
Mowa tutaj o chacie dostępnym z poziomu aplikacji Mój Orange lub formularza kontaktowego. Jest to kanał komunikacji, który w Orange wciąż ma status testowego i sieć stale eksperymentuje z jego dostępnością.
Na co dzień chat jest dostępny wyłącznie z poziomu konta na Mój Orange, ale w losowych dniach i godzinach mogą z niego skorzystać również niezalogowani użytkownicy. Chat z doradcą działa obecnie w dni robocze w godzinach 8-20, ale w przyszłości godziny obsługi mają zostać wydłużone.
Źródło tekstu: wł
