Orange Polska dokonał zmiany istotnej dla użytkowników pomarańczowej oferty na kartę. Wszystko odbyło się po cichu, bez oficjalnego komunikatu czy... zmian w regulaminach promocji.
Wielu użytkowników Orange na kartę zauważyło, że nie mogą doładować konta kwotą 5 zł. Zwróciło na to uwagę również kilku Czytelników TELEPOLIS.PL, których wiadomości trafiły do naszej skrzynki odbiorczej.
Witam, Orange od dziś bez informowania nikogo wycofało możliwość doładowania konta za 5zł. Teraz trzeba doładować za min 10zł.
– napisał jeden z Czytelników
Orange Polska rzeczywiście nie wydał w tej sprawie żadnego oficjalnego komunikatu. W serwisie X pojawiła się jedynie krótka informacja o takiej treści (w odpowiedzi na pytanie klienta):
Od dziś usuwamy nominał 5 zł doładowania telefonów na kartę w wybranych kanałach zasileń. Doładowanie kwotą 5 zł będzie nadal możliwe poprzez terminale płatnicze np. w kioskach, na stacjach benzynowych.
(1/2) Od dziś usuwamy nominał 5 zł doładowania telefonów na kartę w wybranych kanałach zasileń. Doładowanie kwotą 5 zł będzie nadal możliwe poprzez terminale płatnicze np. w kioskach, na stacjach benzynowych
— Orange Polska (@Orange_Polska) September 16, 2024
Od razu pojawiły się pytania dotyczące tego, że na stronie orange.pl wciąż bez problemu można znaleźć informacje na temat możliwości doładowania konta kwotą 5 zł. Nic się nie zmieniło również w promocjach i wciąż możemy zobaczyć, że doładowując konto kwotą 5 zł na stronie doladowania.orange.pl lub w aplikacji Mój Orange, możemy dodatkowo zyskać 10 GB na 2 dni.
Nie ma również aktualizacji regulaminu tej promocji, zatem Orange Polska w tym momencie łamie swój własny regulamin, nie pozwalając "karciarzom" doładować ich konta kwotą 5 zł, a jednocześnie oferując im za to bonus w formie dodatkowych 10 GB.
Ponieważ Czytelnicy TELEPOLIS.PL zaapelowali do nas, byśmy zapytali o opisaną wyżej kwestię rzecznika prasowego Orange Polska, prośbę o jej wyjaśnienie wysłałem do Wojciecha Jabczyńskiego. Wiadomość zostanie zaktualizowana, gdy czegoś dodatkowego się dowiemy.
Otrzymaliśmy oficjalną odpowiedź Orange Polska w poruszonej wyżej sprawie. Ten sam komentarz został opublikowany w mediach społecznościowych. Okazuje się, że to "decyzja biznesowa".
To decyzja biznesowa. Testujemy różne rozwiązania marketingowe dotyczące doładowań konta poprzez stronę doladowania.orange.pl i w Mój Orange. Planujemy zakończyć je w tym miesiącu.
– przekazał redakcji TELEPOLIS.PL Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska
Pomarańczowy operator zaktualizował również regulamin promocji, o którym wspomniałem wyżej. Teraz podaje on 10 zł jako najniższą kwotę doładowania.
Wcześniej pojawiły się głosy, na przykład na naszym Forum, sugerujące błąd w kodzie. Jak zauważył jeden z forumowiczów, wystarczyło lokalnie zmienić fragment kodu na stronie doladowania.orange.pl, dopisując w odpowiednim miejscu liczbę "5", by móc doładować konto kwotą 5 zł. Działały nawet bonusy, które związane były z takim doładowaniem. Nie wiem, czy to jeszcze działa.
Zobacz: W Orange trwa przedsprzedaż smartfonów z serii iPhone 16
Zobacz: Play i wygaszanie sieci 3G: jest więcej pytań niż odpowiedzi
Wszystkich głosujących: 1458
Źródło ankiety: Orange gardzi 5 złotymi. To „decyzja biznesowa”
Źródło zdjęć: Lech Okoń / Telepolis.pl, Shutterstock
Źródło tekstu: Orange
