Centertel już jutro uzupełni cennik oferty Orange Nowy Twój Plan (w tym oferta Mix i Orange Premium) oraz Nowy Orange dla Firm o pozycję określającą koszt połączenia do sieci P4. A to rodzi pewne komplikacje dla operatora…
W obu taryfach Centertel zbyt mocno sprecyzował cennik. Jako połączenia pozasieciowe wymieniono te, które kierowane są do sieci PTC, Polkomtela, operatorów działających na infrastrukturze obu tych operatorów (czyli MVNO) oraz sieci stacjonarnych. Zapomniano dopisać "i pozostałych sieci komórkowych", co rozwiązywałoby sprawę taryfikacji połączeń. Tego jednak zabrakło, pojawi się to w cenniku, który zostanie wprowadzony po oficjalnym wejściu Play na rynek - czyli już jutro, 16. marca. Według naszych informacji, połączenia będą taryfikowane po takiej samej stawce, jak do sieci Polkomtela i PTC.
Nasuwają się dwa pytania - jak Centertel miał prawo taryfikować połączenia do sieci P4 abonentów korzystających z taryf Orange Nowy Twój Plan oraz Nowy Orange dla Firm (a przynajmniej - jak ma prawo taryfikować do momentu zmiany cennika), a także na jakiej podstawie prawnej może uzupełnić cennik o połączenia do P4.
W przypadku podwyższenia cen usług telekomunikacyjnych operator ma obowiązek pisemnie poinformować o tym fakcie swoich abonentów, podając jednocześnie informację o możliwości wypowiedzenia umowy z powodu braku akceptacji podwyższonych cen. Operatorowi nie przysługuje wtedy prawo do roszczenia odszkodowawczego za wypowiedzenie umowy przed terminem (art. 61 ust. 5-6 Prawa Telekomunikacyjnego).
Jak powiedział TELEPOLIS.PL Jacek Strzałkowski, rzecznik UKE, w przypadku cennika PTK Centertel można mieć raczej do czynienia z uzupełnieniem cennika w związku z wejściem na rynek nowego operatora sieci ruchomej. W ten sposób operator nie wprowadza do cennika nowej usługi ani nie podwyższa dotychczasowych cen, tylko stwarza swoim klientom możliwość wykonywania połączeń do użytkowników nowej sieci. Nie ma więc mowy o możliwości rozwiązania umowy bez płacenia kary.
To, czy PTK Centertel ma prawo pobierać opłaty za połączenia wykonane z sieci Orange do sieci Play, w przypadku braku wyszczególnienia nazwy tej nowej sieci w obecnym cenniku opłat, to na razie pytanie do PTK Centertel. Jak dotąd do UKE nie wpływały skargi użytkowników sieci Orange w tej sprawie i nie mamy podstaw do interwencji - dodał Strzałkowski.
Strzałkowski dodał, że Urząd w wypadku pojawienia się skarg będzie stał po stronie klienta.
Jacek Kalinowski, rzecznik Grupy TP, obiecał przesłać w późniejszym czasie oficjalne stanowisko firmy w tej sprawie.
Źródło tekstu: wł
