W Polsce zaczęły obowiązywać nowe przepisy, które wprowadzają rewolucyjne zmiany w sposobie dochodzenia roszczeń przez konsumentów. Dzięki powództwom grupowym, zyskują oni potężne narzędzie do walki z nieuczciwymi praktykami przedsiębiorców.
Polscy konsumenci zyskali nową ścieżkę dochodzenia roszczeń dzięki wprowadzeniu tak zwanych "powództw przedstawicielskich" lub "nowych postępowań grupowych". Nowe przepisy umożliwiają grupie co najmniej 10 konsumentów wspólne dochodzenie roszczeń przeciwko przedsiębiorcom stosującym nieuczciwe praktyki. Proces ten odbywa się na zasadzie "opt-in". Oznacza to, że poszkodowani muszą wyrazić zgodę na przystąpienie do postępowania.
Ufam, że nowe rozwiązania usprawnią obecny system dochodzenia roszczeń. Czekamy na podmioty upoważnione, by wpisać je do rejestru i wspierać w wytaczaniu powództw grupowych przed sądami. Liczę na powództwa, w których pozywający będą od nieuczciwych przedsiębiorców żądać konkretnych roszczeń na rzecz konsumentów, np. zwrotu określonej kwoty, wymiany towaru czy rozwiązania umowy. Może to być dodatkowym wsparciem konsumentów w skutecznym egzekwowaniu prawa. Z pewną ciekawością podchodzę również do potencjalnych pozwów, w których podmiot upoważniony będzie mógł zażądać od przedsiębiorcy zaprzestania stosowania określonej praktyki. W niektórych sprawach mogą to być działania uzupełniające nasze postępowania.
– powiedział Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK
Podmioty upoważnione do wytaczania powództw to organizacje wpisane do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK lub Komisję Europejską. Muszą one prowadzić działalność na rzecz ochrony interesów konsumentów przez co najmniej 12 miesięcy przed złożeniem wniosku o wpis do rejestru. Podmioty te mogą żądać stwierdzenia praktyk naruszających interesy konsumentów oraz konkretnych roszczeń, takich jak zwrot pieniędzy czy wymiana towaru.
Aby zapewnić niezależność finansowania podmiotów upoważnionych, UOKiK oraz sądy będą kontrolować, czy finansowanie nie wpływa na ochronę konsumentów. Podmioty upoważnione muszą również wystąpić do przedsiębiorcy z wezwaniem o zaprzestanie nieuczciwych praktyk przed wytoczeniem powództwa.
Prezes UOKiK prowadzi rejestr podmiotów upoważnionych i weryfikuje ich zgodność z przepisami. Urząd będzie również informować podmioty upoważnione o istotnych kwestiach związanych z zarzutami wobec przedsiębiorców, aby zapobiec dublowaniu działań i wspierać pozywających merytorycznie.
Nowe przepisy wdrażają dyrektywę 2020/1828, która ma na celu ochronę zbiorowych interesów konsumentów na terenie całej Unii Europejskiej, umożliwiając dochodzenie roszczeń transgranicznych. Więcej informacji można znaleźć w tekście ustawy, która weszła w życie 29 sierpnia 2024 roku.
Zobacz: Tak sprzedawcy naciągają klientów. UOKiK nie ma dla nich litości
Zobacz: Czy wiesz, ile naprawdę płacisz? Cenniki pod lupą Inspekcji Handlowej
Źródło zdjęć: Shutterstock
Źródło tekstu: UOKiK
