W środę 19 października rusza proces zupełnego wycofywania Note'ów 7 z polskiego rynku. Można liczyć na zwrot pieniędzy.
O ile w pierwszej turze wymian Note'ów 7 polscy klienci nie mogli liczyć na zwrot gotówki, o tyle tym razem jest to już możliwe. Podobnie jak poprzednio, uzyskać można też nowego Samsunga Galaxy S7 Edge + zwrot różnicy w cenie w postaci vouchera.
Proces zwrotu telefonów realizowany jest na podstawie numerów IMEI i dowodu zakupu. Ten ostatni nie może być wystawiony z datą późniejszą niż 11 października 2016 roku, jeżeli klient oczekuje zwrotu gotówki.
W przypadku klientów, którzy zakupili swoje urządzenie w ofercie operatorskiej kwota zwrotu równa się średniej polskiej cenie rynkowej Note'a 7. Wyliczana jest ona statystycznie przez wyspecjalizowany podmiot - według danych GfK; od pierwszego dnia sprzedaży do 11 października 2016 roku.
W przypadku urządzeń zakupionych poza polską siecią dystrybucyjną, klientom przysługuje w Polsce wymiana na Galaxy S7 Edge. Jeśli nie jest to rozwiązanie satysfakcjonujące, o zwrot gotówki ubiegać można się w kraju, z którego dystrybucji pochodzi dane urządzenie.
Przed zwrotem urządzenia należy sporządzić kopię danych. Zgłoszenie chęci wymiany telefonu możliwe jest na specjalnie przygotowanej stronie internetowej Samsunga.
Przepraszamy, że nie zapewniliśmy wysokiego standardu, którego oczekiwali Państwo od firmy Samsung. Dziękujemy za cierpliwość w tym okresie i przepraszamy za wszystkie niedogodności, które spowodowaliśmy. Zapewniamy wszystkich użytkowników urządzeń Samsung, że problem dotyczył wyłącznie urządzenia Note7 - przekazał Samsung Polska.
Źródło tekstu: Samsung, wł
