Play zachęca swoich klientów do pozostania w domu i umożliwia im, w razie potrzeby, zdalną wymianę karty SIM. Może tego dokonać tylko osoba, na którą karta SIM jest zarejestrowana.
W związku z akcją #zostańedomu fioletowy operator proponuje swoim klientom różne możliwości możliwości obsługi swojego numeru w Play prosto z kanapy. To między innymi aplikacja Play24, a także wiele sposobów na opłacenie rachunków oraz doładowanie konta. To również rozrywka serwowana kanałami telewizyjnymi w Play NOW czy dostępem do Amazon Prime Video.
Zobacz: #ZostańWDomu: Odkodowane kanały w Play Now do 15 kwietnia
Zobacz: Play abonament: Amazon Prime Video na 6 miesięcy bez opłat
Play umożliwia również zdalną wymianę karty SIM z powodu jej trwałego uszkodzenia, zgubienia lub kradzieży.
Najwyższym priorytetem jest dla nas bezpieczeństwo, dlatego na każdym polu będziemy dokładnie weryfikować tożsamość osoby chcącej wymienić kartę SIM.
- pisze operator w swoim komunikacie
Aby wymienić zdalnie kartę SIM, należy zadzwonić na numer 790 500 500. Play przyjmie zgłoszenie, a nową kartę SIM przywiezie kurier. O poszczególnych etapach klient będzie informowany powiadomieniami SMS. Po otrzymaniu karty trzeba zadzwonić do Play ponownie – konsultant przeprowadzi klienta przez cały proces i zapyta o kilka informacji, dzięki którym potwierdzona zostanie tożsamość osoby wymieniającej kartę SIM.
Uwaga: wymiany karty SIM może dokonać tylko jej właściciel (osoba, na którą karta jest zarejestrowana). Szczegóły znajdują się pod tym adresem.
Zobacz: #Zostańwdomu z UPC Polska i zgarnij telewizor Sony
Zobacz: Internet za darmo - aktualne promocje operatorów
Źródło tekstu: Play
