Klienci Rebtela mają problemy z przenoszeniem numerów do operatora. Wnioski są złożone, numery tymczasowe zostały nadane, ale obecni operatorzy nie otrzymują wniosków o przeniesienie.
Facebook Rebtela jest pełny postów niezadowolonych klientów. Również do nas docierają wiadomości od osób, które czekają na przeniesienie numeru. Operator dysponuje w tym momencie wszystkimi danymi klientów, z danymi karty płatniczej włącznie, ale nie jest w stanie świadczyć im usług.
W ubiegły piątek skontaktowałem się z biurem prasowym Rebtela i dostałem informację, że faktycznie operator z przyczyny technicznych ma problemy z wysyłką wniosków o przeniesienie numerów i robi wszystko, aby zrealizować zaległe wnioski. Mamy już wtorek i wnioski nadal nie zostały wysłane, a niezadowolonych klientów stale przybywa. Oprócz kłopotów z przenoszeniem numerów narzekają na brak obsługi zgłoszeń oraz problemy z dodzwonieniem się do Biura Obsługi.
Czy ktoś ma podobne problemy? A może komuś udało się skutecznie przenieść numer do Rebtela? Podzielcie się wrażeniami.
Aktualizacja
Rebtel przesłał nam obszerne wyjaśnienie całej sytuacji. Stanowisko operatora znajduje się pod poniższym odnośnikiem.
Rebtel tłumaczy problemy z przenoszeniem numerów. Znamy przyczyny wydłużonego czasu oczekiwania
Źródło tekstu: wł
