Miasteczko Myśli to projekt zainaugurowany przez Orange, w ramach którego odbywać się będą cykliczne, otwarte dyskusje. Pierwsza z nich odbyła się pod hasłem Klient masz fan?.
Miasteczko Myśli będzie miejscem otwartej dyskusji na na tematy najważniejsze - nie tylko dla rynku telekomunikacyjnego. Do wymiany poglądów zapraszać będziemy menadżerów innowacyjnych firm, przedstawicieli wyższych uczelni oraz ważnych dla rynku instytucji - zapowiedział cytowany przes serwis natemat.pl Bruno Duthoit, prezes Orange Polska dodając, że budowanie firmy zorientowanej na klientów to jeden z kluczowych punktów strategii marki.
Jakie trendy rządzą dziś konsumentem? Czy klienci są lojalni i czy warto inwestować w ich lojalność? Jak obsługiwać klientów przez cyfrowe kanały kontaktu? To pytania, na które próbowali odpowiedzieć goście Miasteczka Myśli podczas pierwszej debaty.
Współczesny klient poszukuje rozwiązań, które pomogą mu tak zarządzać swoim czasem, aby mógł dać z siebie jak najwięcej. Oczekuje, że oferta dostępna będzie o każdej porze, w każdym miejscu i na każdym możliwym urządzeniu. Nowi konsumenci poszukują także dialogu - chcą, aby marka wysłuchała tego, co mają do powiedzenia, co myślą, czują i czego oczekują.
Wśród panelistów byli m.in. Sebastian Mikosz (prezes LOT-u), Natalia Hatalska (blogerka i analityczka trendów w Internecie) czy Krzysztof Najder (partner zarządzający Stratosfery i przewodniczący Rady Marek Superbrands).
Przed dyskusją, Orange przygotował specjalną sondę.
Wraz z Miasteczkiem Myśli ruszyła też akcja Klienci Orange polecają. Wystarczy wejść na stronę klienciorangepolecaja.pl i oddać głos na jedną z proponowanych usług. Najlepszą ofertę będzie można wybierać kilka razy w roku, a na uczestników czekają atrakcyjne nagrody. Aby wziąć udział w głosowaniu, wystarczy kliknąć na przycisk chcę zagłosować umieszczony pod wybraną usługą na stronie.
Źródło tekstu: natemat.pl, Orange, wł
