Próbujesz się dodzwonić na numer Play albo sam masz telefon w tej sieci i nie udaje się nawiązać połączenia? Nie tylko ty – taki problem dotknął dziś wielu Polaków korzystających z fioletowej sieci.
Dziś po godzinie 9:00 użytkownicy sieci Play zaczęli narzekać na problemy z połączeniami. Próba dodzwonienia się na numer w fioletowej sieci kończyła się komunikatem o tym, że połączenia nie można nawiązać. W skrajnych przypadkach nie ma nawet sygnału wybierania sieci.
Również użytkownicy z numerem w Play mieli problemy z zainicjowaniem połączeń do innych operatorów. Jak wynika z raportów na downdetector.pl problem dotyczy całej Polski. Mimo że numery Play nie zawsze działają po przełączeniu się w roamingu krajowym na inne sieci, np. T-Mobile, to takie rozwiązanie może jednak okazać się najlepszym wyborem w tej sytuacji. Niektórym udaje się zamiennie korzystać z połączeń Wi-Fi.
Problemy dotyczą także transmisji danych i dostępu do internetu. Awaria objęła również operatorów wirtualnych, korzystających z sieci Play, np. Mobile Vikings.
Niektórzy użytkownicy Playa raportują, że sieć wraca do życia, ale po chwili problemy pojawiają się ponownie. Jeżeli nawet działają połączenia głosowe, to wciąż nie udaje się korzystać z internetu.
W krótkim czasie liczba zgłoszeń na downdetector.pl przekroczyła 6 tysięcy, a kilkanaście minut później sięgnęła blisko 15 tys. Najwięcej zgłoszeń pochodzi z Warszawy, Łodzi, Trójmiasta, Lublina, Krakowa, Katowic, Wrocławia i Poznania.
Play zapewnia, że pracuje nad awaria i stara się przywrócić wszystko do działania.
Bardzo nam przykro z powodu niedogodności. Cały czas pracujemy nad usunięciem przyczyn i jak najszybszym przywróceniem działania usług. Prosimy o jeszcze chwilę cierpliwości
- pisze Play na Twitterze w odpowiedzi na zgłoszenie klienta.
Miejmy nadzieję, że Play szybko rozwiąże ten problem.
Po godzinie 11:00 Play poinformował, że usługi powinny już działać prawidłowo. Nie pojawiają się już nowe raporty na downdetector.pl.
Zobacz: Play podał najnowsze dane o klientach. Telemarketerzy atakują prepaidy sieci
Zobacz: Play uznany za „podmiot wysokiego ryzyka”? Tego domaga się publicysta PiS
Źródło zdjęć: Play, downdetector.pl
Źródło tekstu: wł.
