Abonenci UPC Polska zaczęli otrzymywać SMS-y o zamykaniu salonów i punktów sprzedaży tego operatora. To część łączenia UPC z Play, co jest efektem sfinalizowanego w 2022 roku przejęcia.
W 2022 roku sfinalizowana została transakcja zakupu UPC Polska przez operatora sieci Play za 7,013 mld zł. Następstwem tego była przygotowana na tę okazję wspólna oferta obu sieci oraz kampania reklamowa, prowadzona pod hasłem "UPC przeszło do Play".
Duże zmiany, które wynikają z połączenia obu marek, przyszły w tym roku. Nie da się na przykład już kupić Internetu światłowodowego czy usługi telewizyjnej pod marką UPC. To wszystko oferowane jest teraz pod marką Play.
Zobacz: Play z nową ofertą. Światłowód do 5 Gb/s i 2 abonamenty 5G w cenie 1
"Czystka" ruszyła również w salonach UPC, z których część została zamknięta. Jak poinformowały Wirtualnemedia.pl, abonenci UPC Polska z różnych miast otrzymują wiadomości SMS z informacją, że salony tej sieci kończą działalność. Ich obowiązki przejmują salony Play.
Na bieżąco analizujemy i optymalizujemy połączoną sieć salonów sprzedaży, aby zapewnić klientom stały dostęp do naszych usług i najwyższy poziom obsługi w możliwie najdogodniejszych lokalizacjach. Informujemy o nich klientów różnymi kanałami, m.in. SMS, strona www, plakaty na witrynach sklepów, żeby klienci mieli jasność, gdzie znajduje się najbliższy salon.
Dodatkowo, chcąc jak najlepiej wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów, inwestujemy w rozwój salonów przekształcając ich część w Salony Obsługi i Sprzedaży, w których każdy klient poczuje się dobrze niezależnie od wieku i znajomości technologii. Dostosowujemy wnętrze, pomagamy dobrać ofertę i urządzenia, prostym językiem wyjaśniamy kwestie technologiczne. Takie salony są już w Warszawie, Katowicach, Sosnowcu i Jastrzębiu-Zdroju. Wkrótce otworzymy kolejne placówki.
– poinformował fioletowy operator Wirtualnemedia.pl
A które właściwie salony czy punkty sprzedaży UPC Polska już zamknięto? Z odpowiedzią przychodzi strona www.upc.pl i zakładka "Salony Sprzedaży". Dowiadujemy się z niej, że zamknięto salony między innymi w następujących lokalizacjach:
Zobacz: Play kombinuje z ofertą. Zrobił taki bałagan, że głowa boli
Zobacz: Play i UPC: dwa razy szybszy internet i Netflix w prezencie
Źródło zdjęć: Anna Rymsza / Telepolis.pl
Źródło tekstu: wirtualnemedia.pl, upc.pl