Wiadomości - telefon obsługuje wiadomości typu SMS, MMS i SmartMessaging.
Dostępny jest polski słownik T9. Zawiera on słowa z polskimi znakami diakrytycznymi, jednak podczas wysyłki konwertowane są na łacińskie odpowiedniki. Z jednej strony jest to zaleta, bo kodowania nie jest wtedy 16-bitowe (Unicode), tylko 7-mio bitowe i wiadomość ma standardowo 160 znaków, a nie 70, z drugiej przydała by się możliwość, aby to użytkownik sam o tym decydował. Nokia jest bardzo niekonsekwentna w tej sprawie – w każdym prawie modelu jest to inaczej rozwiązane.
Telefon obsługuje MMS-y, które można tworzyć dodając do wiadomości obrazek bądź szereg obrazków i dźwięk. Wielkość jednego MMS-a ograniczona jest do 100 kB.
Aparat obsługuje długie SMS-y, ale tylko do 459 znaków, co przy takiej filozofii telefonu jest liczbą zdecydowanie za małą. W górnym prawym rogu standardowo znajduje się licznik pozostałych liter do wpisania. Są wszystkiego rodzaju typy wiadomości (włącznie z SMS-ami obrazkowymi w formacie SmartMessaging – w pamięci jest już gotowych 10 i miejsce na 5 dalszych; brak jest obsługi EMS-ów), jest nawet czat i prosty klient e-mail oparty na Javie, obsługujący jednak serwery POP3/SMTP/IMAP, pozwalający na przechowywanie do 50 wiadomości (o wielkości nie większej niż 5kB) w każdym z 3 folderów (skrzynka odbiorcza, skrzynka nadawcza, archiwum).
Dostępne są listy dystrybucji pozwalające za pomocą jednego kliknięcia wysłać wiadomość do maksymalnie 50 osób (oczywiście każda jest indywidualnie płatna). List takich można stworzyć aż 15.
Telefon ma zaimplementowany HSCSD, która pozwala zestawić sumarycznie w obie strony do 4 szczelin o prędkości 14,4 kb/s. Dostępny jest także GPRS class 10 (4+2, z czego jednocześnie aktywnych może być maksymalnie 5 slotów o prędkości 13,4 kb/s). Trzecim dostępnym standardem jest EDGE, który pozwala na transmisję z maksymalną prędkością 118,4 kb/s przy wysyłaniu oraz 236,8 kb/s przy odbiorze. Wszystkie sposoby transmisji działają pewnie i stabilnie, a uzyskiwane prędkości były rozsądne względem teoretycznych. Aparat można połączyć z komputerem za pomocą kabla bądź łącza na podczerwień.
Nokia 6170 wyposażona jest też w przeglądarkę WAP wspierającą standard 2.0. Sporej wielkości kolorowy wyświetlacz zapewnia komfort oglądania stron, a pakietowa transmisja danych pozwala nie patrzeć nerwowo na zegarek. Przeglądarka działa stabilnie, także podczas ściągania aplikacji w Javie, nowych tapet czy polifonicznych dzwonków.
