Do pełni działania zegarka niezbędna będzie aplikacja Fitbit, integrująca w jednym miejscu wszystkie usługi i urządzenia firmy. Dodanie nowego sprzętu jest proste i przebiega bez problemów, chociaż co ciekawe, żeby korzystać z funkcji telefonu, należy zarejestrować dodatkowe urządzenie o nazwie Sense Controls.
Raz dodany do konta zegarek można błyskawicznie sparować z innym smartfonem i się między nimi przełączać bez specjalnych komplikacji.
Aplikacja Fitbit składa się z pięciu głównych zakładek: pierwsza (Dzisiaj) wyświetla najnowsze wyniki pomiarów z czujników, druga (Odkryj) pozwala skorzystać z zaawansowanych funkcji zegarki, jak EKG, a także proponuje różne plany treningowe, relaksacyjne czy dotyczące zdrowia i właściwej diety. Duża część tych opcji zarezerwowana jest dla użytkowników planu Premium, a dostępne tam materiały przygotowane zostały z udziałem profesjonalnych trenerów.
Trzecia zakładka to „Społeczność”, gdzie można połączyć się ze znajomymi, by z nimi rywalizować, można też przyłączyć się do dużych grup użytkowników, skupionych wokół konkretnych aktywności np. biegania. Dwie ostatnie zakładki dostarczają informacji na temat planu Premium oraz dostarczają rady na temat COVID-19.
Z bocznego menu w aplikacji można też wejść do ustawień zegarka i wybrać tam tarcze, dodatkowe aplikacje, skonfigurować usługi muzyczne, w tym Deezer czy Spotify, a także dodać kartę do usługi Fitbit Pay czy skonfigurować powiadomienia z aplikacji.
Na szczególną uwagę zasługuje dostępny w pierwszej zakładce kafelek Metryki zdrowotne, który stanowi część planu Premium, ale w zegarku Fitbit Sense (i Versa 3) jest dostępny bezpłatnie. Znajdują się tam takie analizy, jak częstość oddechów, zmienność rytmu serca, temperatura skóry, nasycenie tlenem i tętno spoczynkowe.
Korzystając z aplikacji na smartfonie, można zainstalować w zegarku dodatkowe aplikacje – to plus, który pozwala zaliczyć Fitbit Sense do prawdziwych smartwatchy. Entuzjazm użytkownika szybko się jednak skończy po zajrzeniu do katalogu. Aplikacji jest po prostu niewiele, a te, które otrzymujemy, w większości są mało przydatne. Każda z kategorii, jak „Zdrowie i fitness”, „Styl życia”, „Narzędzia”, „Gry” czy „Wiadomości i finanse” liczy po zaledwie kilkanaście pozycji, z czego spora część jest płatnych. Ich wygląd i oferowany prze zasób funkcji nie zachęca do wydania tych paru złotych. W zasadzie wszystkie ciekawe aplikacje, z jakich chciałoby się korzystać na Sense, są już zainstalowane domyślnie.
Oczywiście nie zabrakło funkcji powiadomień z telefonu – można wybrać dowolną aplikację zainstalowaną w smartfonie. Powiadomienia są czytelne, chociaż możliwość interakcji z nimi – niewielka.
Zegarek po sparowaniu ze smartfonem pozwala także na odbieranie i prowadzenie rozmów głosowych, jednak mikrofon nie jest zbyt czuły, zawodzi też głośniczek. Z tej funkcji można skorzystać w domu, gdy nic nie hałasuje w tle, jednak już na przykład rozmowa podczas jazdy samochodem będzie mało komfortowa.
Jedną z dużych zalet zegarka Fitbit Sense jest wsparcie dla płatności zbliżeniowych Fitbit Pay. Nie jest to system tak popularny, jak Google Pay, ale w Polsce mogą z niego skorzystać użytkownicy kilku banków oraz fintechów, jak Revolut. Konfiguracja tej usługi odbywa się w całości przez aplikację, gdzie należy ustawić PIN dla zegarka, dodać kartę płatniczą, podać swoje dane adresowe i po weryfikacji karty w banku można korzystać. Cała procedura zajmuje kilka minut.
Żeby dokonać płatności, trzeba uruchomić w zegarku aplikację Portfel, wpisać PIN i zbliżyć zegarek do terminala – podobnie, jak to się robi z telefonem. Później kodu nie trzeba już wpisywać przez kolejne 24 godziny.
