Wiadomości
Edytor wiadomości jest praktycznie taki sam, jak w przypadku modelu Magic. Nie zabrakło tutaj zatem klawiatury QWERTY w pozycji zarówno pionowej, jak i poziomej, czy sprawnie działającego i mocno korygującego wprowadzany tekst słownika. Bardzo użyteczna jest również funkcja wątkowania wysyłanych wiadomości, co znacznie ułatwia organizację skrzynki odbiorczej.
W telefonie znalazły się dwie aplikacje do zarządzania pocztą - Gmail oraz niezależna, przeznaczona do pozostałej poczty. Ta dedykowana usłudze Google daje dostęp do takich samych opcji, jak jej "duży" odpowiednik, dostępny z poziomu komputera. Znajdziemy tu zatem bardzo ułatwiające zarządzanie mailami wątkowanie wiadomości, możliwość oznaczania ich etykietami, gwiazdkami, i innymi symbolami, zgłaszanie spamu, itp.
Oddzielnemu klientowi przeznaczonemu do zarządzania pozostałą pocztą również niczego nie można zarzucić - jest intuicyjny, działa poprawnie, nie można mieć do niego żadnych zastrzeżeń.
Internet
Łączność ze światem zapewniają dwa rodzaje transmisji danych: HSPA oraz WiFi. Przy zestawianiu połączenia z siecią priorytet ma WiFi, a więc technologia, która finansowo jest z reguły bardziej korzystna dla użytkownika. Jej aktywacja możliwa jest w bardzo prosty sposób dzięki wygodnym widżetom, które można umieścić bezpośrednio na pulpicie.
Za przeglądanie sieci odpowiada wbudowana przeglądarka, która jest wręcz idealna do tego celu. Jako jedna z pierwszych w pełni obsługuje ona technologię Flash, co z reguły przejawia się ekranem wypełnionym animacjami, głównie reklamowymi. Jednak dzięki obsłudze tej technologii bez problemu współpracuje ona z najpopularniejszym serwisem z materiałami wideo, czyli YouTube. Nawigacja po nim odbywa się praktycznie w taki sam sposób, jak na komputerze - ten sam układ strony, te same przyciski, ten sam sposób działania - wszystko dobrze znane.
Poza tym korzystanie z wbudowanej przeglądarki jest czystą przyjemnością - strony są bardzo dobrze renderowane, płynność działania jest wzorowa, a komfort przeglądania sieci znacznie poprawia możliwość pracy z kilkoma oknami jednocześnie. Przełączanie pomiędzy nimi odbywa się w prosty sposób poprzez przyciśnięcie jednego przycisku na pasku z opcjami. Nawigację ułatwia również obecność funkcji autouzupełniania formularzy (np. paska adresu) czy menedżera haseł.
Wygodę obsługi zapewnia tutaj również obecność funkcji multitouch. Wszelkie manipulacje stroną można wykonywać za pomocą znanych z iPhone’a "uszczypnięć". Funkcja ta działa błyskawicznie i w znakomity sposób ułatwia nawigowanie po stronie.
Biuro
Hero obsługuje wszystkie najważniejsze formaty plików biurowych, a więc DOC (edytor tekstu). XLS (arkusz kalkulacyjny) oraz PPT (prezentacje). Za ich obsługę odpowiedzialny jest pakiet biurowy QuickOffice, który standardowo jest zainstalowany w urządzeniu.
Wszystkie pliki obsługiwane są komfortowo - ich prędkość otwierania jest na akceptowalnym poziomie, jednak tradycyjnie - im jest on większy, tym potrzeba więcej czasu, aby uzyskać do niego dostęp. Za przeglądanie plików z rozszerzeniem PDF odpowiada oddzielna aplikacja, która również radzi sobie z tym zadanie całkiem dobrze.
