Na samej klawiaturze zmianie uległo rozłożenie klawiszy funkcyjnych (m.in. brak drugiej strzałki "podbijającej" litery, spacja jest szersza o 2 klawisze literowe czy funkcje Ctrl i Chr umieszczone pod jednym klawiszem), rozmieszczenie znaków specjalnych (np. "?" i "!" znajdują się w innymi miejscu niż dotychczas, a niektóre, jak np. "=" czy "$", musimy wybierać z menu), czy w końcu samo ich rozmieszczenie. Taki rozkład znaków wymaga kilku chwil, aby się przyzwyczaić, jednak nie powinno to sprawić większego problemu.
Powyżej klawiatury umieszczone są klawisze czerwonej/zielonej słuchawki, które znajdują się minimalnie wyżej od klawiszy programowych (o których za chwilę), co wraz z ich wypukłościami na brzegach znacznie poprawia komfort używania. Pomiędzy nimi znajdują się cztery klawisze funkcyjne: domek (czyli dawny "zawijas", odpowiadający za wejście do menu) i kalendarz po lewej stronie oraz kontakty i wiadomości po prawej. Mimo iż znajdują się one minimalnie niżej niż klawisze programowe oraz czerwonej/zielonej słuchawki - są na tyle duże, że obsługuje się je bez problemu. Ciekawostką (znaną z e51) jest możliwość przypisania im (z wyjątkiem klawisza "menu") podwójnych funkcji - pierwszej wywoływanej po krótkim ich naciśnięciu, drugiej - po przytrzymaniu ich przez dłuższy okres (około 1 sekundy). Nic więc nie stoi na przeszkodzie, aby do każdego z nich jako drugą funkcję przypisać często używane elementy z menu, co znacznie skróci czas potrzebny na ich uruchomienie.
I w końcu największa obawa odnośnie wygody użytkowania, czyli czterokierunkowy klawisz nawigacyjny. Po fatalnych (wręcz traumatycznych) doświadczeniach z e61i, w której klawisz ten ani na dziesiątą część milimetra nie wystawał poza resztę klawiszy, a jego "wnętrze" (do zatwierdzania) było frustrująco płaskie - tutaj zostaniemy bardzo miło zaskoczeni. Producent wziął sobie zapewne do serca skargi niezadowolonych użytkowników poprzedniego manipulatora i zaserwował klawisz, który można określić tylko w jeden sposób: fantastyczny! Wystaje on wyraźnie ponad pozostałe klawisze w tej części aparatu, więc jego obsługa jest bardzo wygodna. W jego środku znajduje się klawisz zatwierdzenia, który jest delikatnie wybrzuszony - zdecydowanie podnosi to komfort nawigacji po telefonie. Za ten element producentowi należy się wyróżnienie. Dodatkowo posiada on funkcję informowania o zaistniałych zdarzeniach (nieodczytanych wiadomościach, nieodebranych połączeniach, mailach, itp.) poprzez miganie białym światłem - to bardzo ciekawa i przydatna funkcja.
Ekran
Tradycyjnie dla serii E ekran ma wielkość QVGA (320x240) oraz obsługuje 16 mln kolorów. Wyświetlany obraz jest bardzo dobrej jakości, ostrość oraz odwzorowanie kolorów w każdych warunkach jest bez zarzutu. Podświetlenie, oczywiście, jest równomierne w każdym miejscu, więc jest to element, do jakości którego nie można mieć żadnych zastrzeżeń.
Wielkość ekranu (obok jego jakości) to jedna z tych cech, które mają ogromne znaczenie podczas codziennego korzystania z telefonu. Użytkownicy przyzwyczajeni dotychczas do jego sporej wielkości z nieukrywanym przekąsem spoglądali na jego nową wersję.
