Nowość w Nest Banku. N!Asystent zapłaci za Ciebie fakturę
Nest Bank wkracza w nową erę bankowości, konsekwentnie rozwijając swojego wirtualnego N!Asystenta. Od lutego 2025 roku klienci banku mogą opłacać faktury bezpośrednio przez aplikację, co stanowi kolejny krok w automatyzacji procesów bankowych. Wystarczy zrobić zdjęcie faktury lub przesłać jej załącznik, a N!Asystent samodzielnie uzupełni dane, umożliwiając użytkownikowi jedynie weryfikację informacji i autoryzację przelewu.
N!Asystent – nowoczesne podejście do bankowości
N!Asystent to wirtualny agent, który zyskuje coraz większą rolę w zarządzaniu finansami użytkowników. Nest Bank dąży do stworzenia rozwiązania, które nie tylko odpowiada na pytania, ale również działa na rzecz klienta, wspierając go w codziennym zarządzaniu finansami.
Od początku naszą wizją było stworzenie rozwiązania, które nie tylko odpowiada na pytania, ale faktycznie działa w imieniu klienta i wspiera go w zarządzaniu finansami. Już w ubiegłym roku N!Asystent pomagał w realizacji przelewów czy umawianiu rozmów z doradcą, a każda kolejna funkcja przybliża nas do roli pełnoprawnego AI agenta. Śledzimy rozwój generatywnej AI w bankowości – globalni liderzy, tacy jak OpenAI, testują rozwiązania, które łączą konwersację z automatyzacją procesów. To utwierdza nas w przekonaniu, że przyszłość bankowości pójdzie w kierunku bankowości konwersacyjnej, w której kluczową rolę będą kształtować inteligentni agenci – nie tylko rozumiejący potrzeby użytkowników, ale też aktywnie wspierający ich działania. Bankowość konwersacyjna to nowy standard, w którym interfejsy oparte na dialogu przekształcają rozmowę w skuteczne narzędzie do realizacji zadań, a nie tylko wymianę informacji. Nasz N!Asystent zmierza w tę samą stronę – staje się inteligentnym, proaktywnym agentem, który realnie odciąża użytkowników w zarządzaniu finansami. Jesteśmy pionierami we wprowadzeniu AI Asystenta do bankowości mobilnej w Polsce, a teraz chcemy jako pierwsi zbudować prawdziwego AI agenta w bankowości.
N!Asystent działa na modelu GPT 4o w ramach Microsoft Azure OpenAI i korzysta z regulaminów, cenników oraz informacji produktowych banku. Rozumie język naturalny i wspiera klientów w codziennym zarządzaniu finansami. Pomaga w zlecaniu przelewów, obsługuje polecenia głosowe, umawia spotkania z doradcą oraz analizuje finanse, przedstawiając je w formie wykresów. Teraz umożliwia także skanowanie faktur i ich automatyczną płatność.
Jak działa nowa funkcja?
Funkcja opłacania faktur przez N!Asystenta jest bardzo prosta w obsłudze. Na głównym ekranie aplikacji pojawia się prompt, który umożliwia rozpoczęcie procesu płatności. Po przesłaniu zdjęcia lub załącznika faktury, N!Asystent automatycznie wypełnia wymagane dane. Klient musi jedynie sprawdzić poprawność informacji i autoryzować przelew. To rozwiązanie, które znacząco upraszcza proces płatności, oszczędzając czas użytkowników i zapewniając wygodę korzystania z bankowości mobilnej.
Plany na przyszłość
Nest Bank nie poprzestaje na tej funkcji. W 2025 roku N!Asystent zyska kolejne możliwości, a jednym z głównych obszarów rozwoju będzie samoobsługa. Klienci będą mogli zlecać różnorodne dyspozycje czy składać wnioski, co jeszcze bardziej zwiększy automatyzację i wygodę korzystania z bankowości. W przyszłości, N!Asystent ma stać się jeszcze bardziej kompleksowym narzędziem, które pomoże użytkownikom nie tylko w codziennym zarządzaniu finansami, ale także w pełnej obsłudze ich potrzeb bankowych.
