Biedronka ma awarię. Klienci wychodzą bez płacenia (aktualizacja)
W sklepach sieci Biedronka doszło do masowej awarii terminali – donosi „Business Insider”. Klienci nie mogą zapłacić bezgotówkowo za zakupy.
Wedle statystyk już 3 na 4 Polaków częściej niż gotówką płaci kartą, więc awarie terminali potrafią być naprawdę dotkliwe. Przekonują się o tym właśnie klienci sklepów sieci Biedronka.
Niezależnie od lokalizacji, klienci Biedronki nie mogą zapłacić kartą. Jak podkreśla „Business Insider”, problem ma skalę ogólnopolską, gdyż takie przypadki odnotowano już m.in. w Warszawie, Gdańsku i Tarnowskich Górach.
Wedle relacji nie działają ani terminale przy kasach, ani kasy samoobsługowe. Nie mając przy sobie gotówki, o co obecnie nietrudno, pechowcy muszą zostawić zakupy i po prostu wyjść.
Dyskont przyznaje się do trudności. Właściwej awarii doświadczył ponoć bank Pekao, który odpowiada za obsługę płatności w Biedronce. Przy czym ciekawostka jest taka, że ta instytucja wcześniej sama raportowała o problemach, tylko te miały zostać szybko wyeliminowane.
Awaria została zgłoszona przez bank - dostawcę usługi i dotyczy nie tylko naszych placówek. Jesteśmy w stałym kontakcie z dostawcą usługi, aby wspomagać go w prowadzonych po jego stronie pracach naprawczych. Przypominamy, że przy naszych placówkach funkcjonuje ponad 2,1 tys. bankomatów, z których klienci mogą wypłacić gotówkę
– czytamy w oświadczeniu Biedronki, cytowanym przez źródło.
Na tę chwilę, korzystając z mediów społecznościowych, sklep głównie przeprasza klientów za niedogodności. Ale wniosek jest jasny: idziesz do Biedronki, weź gotówkę, albo ryzykuj.
Aktualizacja: sytuacja wróciła do normy
Za pośrednictwem aplikacji mobilnej sieć Biedronka poinformowała, że awaria została naprawiona. Otrzymaliśmy ponadto bardziej obszerne wyjaśnienie sieci, które brzmi:
Informujemy, że awaria u dostawcy została usunięta, a płatności w naszych sklepach już działają. Awaria została zgłoszona przez bank - dostawcę usługi i dotyczyła nie tylko naszych placówek. Jednocześnie przypominamy, że przy naszych sklepach funkcjonuje ponad 2100 bankomatów, z których klienci mogą wypłacić gotówkę.
