Orange obniża kary dla abonentów. Znamy szczegóły
Pod koniec października Orange poinformował, że obniży abonentom kary za brak zwrotu urządzeń. To efekt postępowania UOKiK. Znamy już dokładną tabelę kar.
Orange rozsyła do klientów aneksy do zawartych wcześniej umów, w których informuje, że w związku z wątpliwościami Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów obniża część kar za brak zwrotu urządzeń. Sprawa nie jest nowa, bo Orange zapowiadał zmiany pod koniec zeszłego miesiąca.
Teraz w aneksach wysyłanych do klientów, a także na stronie operatora, znalazło się szczegółowe zestawienie kar za brak zwrotu sprzętu.
Orange Polska nie stosuje postanowień, zgodnie z którymi za brak zwrotu w terminie wypożyczonych urządzeń pobiera karę 600 zł za nieterminowy zwrot dekodera, 300 zł za nieterminowy zwrot modemu, 400 zł za nieterminowy zwrot ONT, 200 zł za nieterminowy zwrot SWB, 50 zł za nieterminowy zwrot Karty VA
– oznajmia operator w aneksie dla klientów.
Orange podał też przykład, z którego wynika, że kara za zwrot wzmacniacza Wi-Fi Smart Wi-Fi Box (Arcadyan) zostaje obniżona z 200 zł do 150 zł. Jednak nie wszystkie urządzenia obejmą zniżki – kara za brak zwrotu wzmacniacza Smartbox Wi-Fi 6 (Sercomm) została utrzymana na poziomie 200 zł.
Oto szczegółowa lista opłat za brak zwrotu sprzętu:
- Dekoder 4K Premium (ICU100) – 410 zł,
- Dekoder 4K Multi (DIW377) – 300 zł,
- Dekoder 4K (IWU200) – 350 zł,
- Dekoder 4K Stream (DV8555) – 200 zł,
- Dekoder WHD80 – 200 zł,
- Dekoder UHD88 – 200 zł,
- Dekoder UHD80 – 200 zł,
- Modem Funbox 10 – 750 zł,
- Funbox 6 – 300 zł.
- Funbox 3 – 240 zł,
- Funbox 2.6 – 300 zł,
- Funbox 2.0 – 200 zł,
- Funbox – 200 zł,
- Livebox 2.0 – 200 zł,
- Livebox 3.0 – 200 zł,
- terminal optyczny ONT 1Gb – 60 zł,
- Smart Wi-Fi Box – 150 zł,
- Smartbox Wi-Fi 6 – 200 zł,
- Karta Viaccess – 40 zł.
Zgodnie z warunkami określanymi przez aneks, Orange będzie uprawniony do żądania kary w przypadku niezwrócenia wypożyczonych urządzeń w terminie 14 dni od zakończenia umowy. Jednocześnie Orange rezygnuje z pobierania kary za nieterminowy zwrot. Operator będzie oczekiwał zapłaty kary tylko wtedy, jeśli klienci nie zwrócą urządzenia do czasu sprzedaży wierzytelności.
