Razer będzie zwracał pieniądze. Chodzi o konkretne urządzenie
Firma Razer będzie zwracać użytkownikom pieniądze za zakup jednego z urządzeń. Okazuje się, że firma nie była do końca szczera z konsumentami.
Firma Razer w 2021 roku wprowadziła do swojej oferty maskę Zephyr. Ta nie tylko była wyposażona w oświetlenie RGB, ale miała też oferować filtrowanie na poziomie N95. W tamtym czasie było to bardzo ważne, w końcu wciąż panowała epidemia COVID-19. Rzecz w tym, że zapewnienia te niewiele miały wspólnego z rzeczywistością. Teraz Razer musi ponieść tego konsekwencje.
Razer zwróci pieniądze za maskę Zephyr
Okazuje się, że Razer nie przeprowadził żadnych testów, które potwierdzałyby filtrowanie zgodne ze standardem N95. Co więcej, firma konsultacyjna miała powiedzieć producentowi maski, że ta nie zapewnia żadnego zabezpieczenia, które byłoby porównywalne z maskami N95.
Sprawa dość szybko wyszła na jaw. Firma była krytykowana zarówno przez media, ekspertów, jak i samych użytkowników. W końcu Razer przyznał, że maska nie zapewnia odpowiedniej ochrony i wycofała ją ze swojej oferty. Niezadowoleni użytkownicy mieli też otrzymać zwrot pieniędzy. Rzecz w tym, że dotyczyło to zaledwie 6 proc. kupujących.
Między innymi dlatego sprawą zainteresowała się Amerykańska Komisja Handlu, która nakazała zwrot pieniędzy wszystkim amerykańskim konsumentom, którzy zakupili maskę. To łącznie 6764 osoby. Każda z nich otrzyma od 99 do 149,99 dolarów (w zależności jaką wersję maski kupili).
