Samsung uceglił sprzęt. Sprawdź, czy dotyczy to ciebie
Posiadacze sprzętu audio marki Samsung mają pecha. Flagowy soundbar firmy został właśnie uceglony. Wszystkiemu winna najnowsza aktualizacja.
Flagowe soundbary Samsung uceglone
Niektórzy użytkownicy po zastosowaniu najnowszej aktualizacji firmware'u dla soundbara Samsung HW-Q990D stracili połączenie sprzętu z telewizorem, aplikacją Smart Things i generalnie nie mogli kontrolować belki audio w żaden sposób. Urządzenie włącza się, ale ulega "zamrożeniu" przy podłączeniu przez eARC (czyli podpięcie kabla HDMI pod kompatybilny port z eARC) i nie odtwarza żadnego dźwięku.
Problem istnieje na całym świecie. Co najgorsze, nie działa nawet reset do ustawień fabrycznych. Najnowsza wersja firmware'u nosi oznaczenie 1020.7 i wydaje się być tu winowajcą. Niestety model Q990D ma domyślne ustawienie pozwalające na automatyczną instalację nowych aktualizacji. Jeśli jesteś posiadaczem tego soundbara, najlepiej wejść w aplikację Smart Things i wyłączyć automatyczne aktualizacje - przynajmniej dopóki koreański gigant nie załata tego uaktualnienia.
Większość zgłoszeń w internecie, w tym forach Samsunga, Reddit czy AVSForum, dotyczyło modelu Q990D, ale pojawiły się również pojedyncze przypadki tej usterki przytrafiającej się posiadaczom soundbarów Samsung HW-Q800D i HW-S801D.
Portal The Verge dowiedział się, że Samsung poinstruował niektórych konsumentów, aby wysłali swój soundbar Q990D do naprawy. Nie jest to na pewno idealne rozwiązanie i czas pokaże, czy firma poradzi sobie z problemem drogą aktualizacji oprogramowania.
